Esta política explica quais informações podem ser tratadas quando você visita a vitrine D&SKY Tech, usa o formulário de contato ou segue um link para outro serviço. A vitrine apresenta produtos e links; a compra é concluída no Mercado Livre.
1. Quem responde pela vitrine e como falar conosco
A responsável informada pela operação desta vitrine é a empresa D&SKY. Para dúvidas sobre privacidade e solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para [email protected]. A caixa é acompanhada pelo responsável da D&SKY.
2. Mensagens enviadas pelo formulário
O formulário não envia dados diretamente a um servidor da vitrine. Ao escolher “Preparar e-mail”, a página prepara um link com o assunto escolhido, a loja ativa, o texto da mensagem e, se você preencher, seu e-mail e telefone. Ao abrir esse link, seu aplicativo de e-mail poderá montar a mensagem; o envio ocorre somente se você confirmar no aplicativo.
Se você enviar a mensagem, a D&SKY receberá esses dados na caixa de e-mail indicada acima e poderá usá-los para responder e acompanhar o atendimento. Não informe dados bancários, senhas ou códigos de acesso. A mensagem pode permanecer na caixa de entrada, em itens enviados e em cópias de segurança do serviço de e-mail.
3. Dados técnicos, hospedagem e métricas
A vitrine é entregue por serviços da Cloudflare. Para receber e proteger tráfego de sites de seus clientes, a Cloudflare informa que pode tratar dados técnicos de conexão, como endereço IP, informações de roteamento e configuração do sistema. A Cloudflare também disponibiliza dados de requisições para análise e segurança, que podem ser amostrados. Os prazos de guarda variam conforme o serviço, o plano e as configurações utilizadas; não há um prazo único aplicável a todos esses registros.
A D&SKY usa o Cloudflare Web Analytics, com configuração automática, para medir o desempenho de carregamento das páginas. Segundo a Cloudflare, a ferramenta coleta métricas de desempenho e não rastreia usuários individuais entre os sites de seus clientes. A documentação informa que os dados sem amostragem ficam disponíveis por 7 dias, depois são agregados para armazenamento de longo prazo, e que o painel permite consultar os 6 meses anteriores. Consulte também a Política de Privacidade da Cloudflare e a documentação de coleta do Web Analytics e de retenção das métricas.
4. Fontes, imagens e links externos
Para exibir a tipografia Plus Jakarta Sans, o navegador solicita arquivos ao Google Fonts. A política do Google explica que, quando um serviço Google se conecta aos servidores da empresa, podem ser tratados dados como endereço IP, tipo e configuração do navegador, data, horário e endereço de referência da solicitação. Leia a Política de Privacidade do Google.
As imagens de produtos são carregadas dos arquivos da vitrine e dos servidores de imagem do Mercado Livre, KaBuM e Nuvemshop, plataforma utilizada pela Inova. Ao carregar esses arquivos, o navegador se conecta aos respectivos fornecedores, que recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP e informações do navegador. Os links de afiliado levam ao Mercado Livre, que recebe a visita e trata informações segundo os próprios termos e avisos. Se você compartilhar um produto por WhatsApp ou Telegram, o aplicativo escolhido também passa a tratar os dados da interação.
A D&SKY não recebe por esta vitrine os dados de pagamento, endereço de entrega ou pedido feito no Mercado Livre. Os links de afiliado são identificados como publicidade.
5. Para que usamos as informações
- entregar e proteger a vitrine e observar o desempenho das páginas;
- ler e responder a mensagens que você decidir enviar;
- encaminhar você aos anúncios e serviços externos que escolheu abrir.
Para responder e acompanhar mensagens enviadas por você e para manter a vitrine disponível e segura, a D&SKY considera como fundamento o legítimo interesse em prestar atendimento e proteger o serviço, respeitados os direitos dos titulares. Para atender solicitações relativas a dados pessoais e outras obrigações aplicáveis, pode ser necessário tratar dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Quando o contato solicitar providências preliminares a um contrato, poderá ser aplicável o fundamento correspondente, conforme o caso.
6. Prazo de guarda
Prazo definido para mensagens de suporte: manter pelo tempo necessário para responder e acompanhar o caso e apagar ou anonimizar até seis meses após seu encerramento, salvo obrigação legal ou necessidade legítima de defesa de direitos. O site não executa exclusão automática da caixa de e-mail. A rotina de revisão das mensagens ainda está em implementação; enquanto isso, pedidos de exclusão podem ser enviados ao e-mail de privacidade e serão analisados conforme os direitos aplicáveis.
As métricas e os registros técnicos da Cloudflare seguem os prazos e as configurações do fornecedor; esses prazos não se confundem com o prazo definido para mensagens de suporte. Os serviços Google, Mercado Livre, WhatsApp e Telegram aplicam seus próprios prazos quando você acessa esses serviços.
7. Seus direitos e solicitações
Você pode pedir confirmação sobre o tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, informações sobre compartilhamento e demais direitos previstos na LGPD, conforme aplicável. Envie a solicitação para [email protected] e identifique o assunto como “Privacidade”. A D&SKY analisará o pedido e poderá solicitar informações para localizar a mensagem ou confirmar a identidade de quem solicita.
8. Segurança e atualizações
A caixa de e-mail é acompanhada pelo responsável da D&SKY. O formulário desta vitrine não armazena as mensagens em um servidor próprio; a página é disponibilizada por HTTPS. Esta política deve ser atualizada se forem adicionados novos formulários, cookies, pixels, métricas ou serviços externos.